fimuvorantaq - Gestion de Dettes et Stratégies Financières

Introduction et Engagement

Chez fimuvorantaq, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de dettes et nos services financiers.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations applicables en matière de protection des données en France et dans l'Union Européenne.

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins décrites dans cette politique.

Données Collectées

Informations que vous nous fournissez

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations financières : revenus, dépenses, détails des dettes, objectifs financiers
Données de profil : préférences, paramètres de compte, historique des interactions
Communications : messages, demandes d'assistance, commentaires et feedback
Documents : justificatifs financiers, pièces d'identité (si nécessaire pour vérification)

Données collectées automatiquement

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
Cookies et technologies similaires : préférences, sessions, analyses statistiques
Données de localisation : ville, région (si autorisé par l'utilisateur)

Type de données	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Données d'identification	Gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Informations financières	Conseils personnalisés	Exécution du contrat	Durée du contrat + 5 ans
Données d'utilisation	Amélioration des services	Intérêt légitime	24 mois

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour vous fournir nos services de gestion de dettes et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principales finalités :

Services principaux

Analyse personnalisée de votre situation financière
Création de plans de remboursement adaptés à vos besoins
Suivi de vos progrès et mise à jour des recommandations
Notifications et rappels importants concernant vos échéances
Support client personnalisé et assistance technique

Amélioration des services

Analyse statistique pour optimiser nos outils et fonctionnalités
Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins utilisateurs
Prévention de la fraude et sécurisation des comptes
Recherche et développement pour améliorer nos algorithmes

Partage et Transmission des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les circonstances suivantes :

Partenaires autorisés

Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, sécurité)
Conseillers financiers partenaires (avec votre consentement explicite)
Services de paiement et institutions financières (pour les transactions)
Organismes de vérification d'identité (si nécessaire)

Garantie importante : Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement autorisés.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations dans les cas suivants :

Demandes des autorités judiciaires ou administratives
Respect des obligations légales et réglementaires
Protection de nos droits légaux et de ceux de nos utilisateurs
Prévention de la fraude et activités illégales

Vos Droits et Contrôles

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons un rapport détaillé dans les 30 jours.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant directement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales et contractuelles.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct et les analyses statistiques.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Surveillance continue et détection des intrusions
Sauvegardes régulières et plan de récupération des données
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Accès limité aux données sur la base du besoin de savoir
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
Contrats de confidentialité avec tous les employés et partenaires

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
Données financières : 5 ans après la fin du contrat (obligation légale)
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données de support client : 3 ans après la dernière interaction
Données d'utilisation anonymisées : 24 mois maximum

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées. Vous recevrez une notification 30 jours avant la suppression définitive de vos données, vous permettant de réactiver votre compte si souhaité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
Cookies de sécurité : pour protéger votre compte

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications importantes prendront effet 30 jours après leur notification, vous laissant le temps de prendre connaissance des changements et, le cas échéant, de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.

Politique de Confidentialité